先日、あるお客様が来店し、次のような声が聞こえました。

お客様「Ｓさんは、いますか？」

受付「はい、かしこまりました。少々お待ち下さい。」

自分の名前を呼ばれ、カウンターを見たのですが覚えがないお客様です。

急いで接客に出て、

Ｓ「Ｓです。よろしくお願い致します。」
と話したところ、お客様は、あれっ？Ｓさんかな？という表情をして、

お客様「実は、Ｓさんに７年前仲介をお願いして、非常に良かったのでまたＳさんに頼みたくて来ました。」

お客様「もしかしてＳさん太りました？」

Ｓ「はい、７年前から２０キロ程、太ったと思います‥‥」

‥‥その後、お互い懐かしく昔話をしたのはいうまでもありません。

普通は、７年前の店員の名前を覚えているでしょうか？覚えていないのが当然と思います。しかしお客様は、強烈なインパクトがあったので鮮明に覚えていましたとの話を聞き、仲介冥利に尽くのはこのことだなぁ‥‥と幸せな嬉しい気持ちになりました。

また、このような嬉しい気持ちになれるようなお客様に喜ばれる仕事をしよう！！と思った嬉しい出来事でした。

　営業部　Ｓより